Conocer el estado
Revisiones de equipos, grabación, comunicaciones y energía.
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Mantenimiento y soporte
El sistema también se diseña para mañana.
Mantenimiento preventivo, corrección de fallas y soporte remoto y presencial. Conocemos la instalación, documentamos su estado y planificamos la atención y las mejoras con tus responsables.
Deslizá para ver la secuencia
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Revisar · Mantener · Evolucionar
Lo que buscamos resolver
Conocer el estado.
Planificar lo que sigue.
El punto de partida es lo que necesitás resolver. La tecnología se elige después.
Ordenar la respuesta
Prioridades, responsables y canales definidos para gestionar incidentes.
Sostener el valor
Ajustes y mejoras cuando cambian la operación o la tecnología.
Cómo lo abordamos
Servicio con alcance
y responsables claros.
Cada parte responde a una necesidad. El conjunto se prueba como un sistema.
Punto de partida
Inventario, estado de la instalación y fallas recurrentes. Diferenciamos qué se puede mantener, qué requiere una corrección y qué conviene actualizar.
Mantenimiento preventivo
Visitas y revisiones planificadas, limpieza, comprobaciones y pruebas funcionales según las tecnologías instaladas.
Atención correctiva
Diagnóstico remoto y atención presencial. El plan de servicio establece la cobertura, los horarios de atención y las prioridades; el SLA documenta los tiempos de respuesta comprometidos.
Seguimiento y mejora
Registro de intervenciones, hallazgos y pendientes. El servicio permite decidir actualizaciones con información, además de atender la falla inmediata.
Antes de definir equipos
Las preguntas
correctas, primero.
Para diseñar mantenimiento y soporte, necesitamos entender:
- Criticidad de cada sistema
- Horario de cobertura
- Repuestos y contingencias
- Reportes y responsables
Para avanzar con claridad
Preguntas que
vale la pena hacer.
¿Toman sistemas instalados por otra empresa?
Sí. Comenzamos con un diagnóstico del estado, los accesos y la documentación disponible para definir el servicio.
¿Cómo se establece la cobertura de atención?
El plan documenta tareas, horarios, modalidades de atención y prioridades. Los tiempos de respuesta comprometidos se establecen en el SLA contratado.
Construyamos el próximo paso
Conversemos sobre mantenimiento y soporte.
Contanos dónde, qué necesitás resolver y qué sistemas tenés hoy.