Continuidad Operativa

Que el sistema
Nunca se Detenga

La seguridad no termina en la instalación. Los sistemas electrónicos se degradan, el software se actualiza y los riesgos cambian. Nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) garantizan que tu inversión siga funcionando el día que realmente importe.

Cotizar Mantenimiento ¿Por qué falla un sistema?

Confianza Enterprise

Eligieron ingeniería Qitech

La realidad técnica

Lo que nadie te cuenta
sobre el "Desgaste"

Muchos clientes creen que un sistema de seguridad es como una heladera: se enchufa y listo. La realidad es que se parece más a un auto: requiere servicio constante.

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Suciedad = Ceguera

Una cámara sucia pierde el foco de noche (reflejo IR). Un detector de humo con polvo genera falsas alarmas y evacuaciones innecesarias.

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Baterías Muertas

Las baterías de las UPS y centrales de alarma duran 2-3 años. Si no se miden preventivamente, el día del corte de luz, el sistema se apaga.

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Riesgo Cibernético

Un firmware desactualizado es una puerta abierta a hackers. El mantenimiento incluye parches de seguridad críticos.

Ciclo de Vida de tu Inversión

Año 1

Sistema Nuevo (Ambos funcionan igual)

Con Qitech: 98% Operativo

Sin Mant: Fallas de disco y baterías

Con Qitech: Actualizado y Seguro

Sin Mant: Obsoleto / Reemplazo Total

*El mantenimiento extiende la vida útil de los activos hasta un 40%.

No confundas Garantía con SLA

La mayoría de los instaladores ofrecen "garantía". Nosotros ofrecemos Continuidad. Entendé la diferencia para no llevarte sorpresas.

gavel Garantía de Fábrica

✗ Cubre solo fallas de fabricación del equipo.
✗ "Traelo y lo revisamos" (Vos desmontás, vos lo llevás).
✗ Tiempos de reparación: 30 a 60 días.
✗ Resultado: Te quedás sin seguridad por meses.

Servicio Qitech

verified_user SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)

✓ Cubre mano de obra, visitas y configuración.
✓ Respuesta en Sitio: Vamos nosotros en 4hs / 24hs.
✓ Backup de Equipos: Te prestamos un equipo mientras reparamos el tuyo.
✓ Resultado: Tu seguridad nunca se detiene.

Tiempos de Respuesta

Compromiso por Escrito

Prioridad Crítica

4 Hs

Eventos que detienen la operación o dejan el sitio vulnerable (ej: Servidor caído, Barrera trabada).

• Asistencia 24/7
• Equipo de Backup incluido

Prioridad Alta

24 Hs

Fallas que reducen la seguridad pero permiten operar (ej: Una cámara ciega, un lector fallando).

• Asistencia Lun-Vie
• Repuesto prioritario

Solicitud Standard

72 Hs

Requerimientos no urgentes (ej: Cambio de claves, extracción de grabaciones, capacitación).

• Gestión remota
• Visitas programadas

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Monitoreo de Salud (Health Check)

No esperamos a que nos llames. Nuestros servidores monitorean el estado de tus equipos cada 5 minutos. Si un disco rígido falla, una cámara se desconecta o una batería se agota, nuestro centro de control recibe una alerta automática y abre un ticket proactivamente. Muchas veces, reparamos el problema antes de que te des cuenta.

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